Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por IGNIRA TECHNOLOGIES S.L..

Para conocer los datos identificativos completos de la empresa (NIF, domicilio social, registro mercantil, etc.), consulte nuestro Aviso Legal.

Email de contacto: info@igniratech.es

IGNIRA TECHNOLOGIES S.L. no tiene designado Delegado de Protección de Datos (DPD), al no encontrarse en ninguno de los supuestos que obligan a su designación conforme al artículo 37 del RGPD.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos personales a través de formularios del sitio web (contacto, onboarding, etc.) y a través de comunicaciones por correo electrónico o teléfono.

Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación: Nombre del negocio, eslogan, nombre y apellidos (en formularios de contacto)
• Datos de contacto: Dirección, teléfono, email, enlaces a redes sociales
• Datos de ubicación: Dirección del local, enlace de Google Maps
• Datos de preferencias: Colores corporativos, personalidad de marca, tono de comunicación, preferencias visuales
• Datos técnicos: Información sobre dominio web existente o preferencias de dominio
• Datos adicionales: Horarios, comentarios extra, valor diferencial del negocio, mensajes en formularios de contacto
• Datos de facturación: En caso de contratación de servicios, datos necesarios para la facturación

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades y bases legales:

• Gestión de solicitudes (formularios de contacto, onboarding): Procesar su solicitud de servicio y contactar con usted para proporcionar información sobre nuestros servicios.Base legal: Interés legítimo / Medidas precontractuales
• Prestación del servicio WaaS: Cumplir con la prestación del servicio WaaS (Website as a Service) solicitado, incluyendo la gestión de facturación y pagos.Base legal: Ejecución de contrato
• Comunicaciones comerciales: Enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas y novedades.Base legal: Consentimiento del interesado
• Mejora de servicios: Analizar las preferencias y necesidades de los clientes para mejorar nuestros servicios.Base legal: Interés legítimo

4. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de facturación y clientes: Mientras dure la relación contractual y, después, durante 6 años por obligaciones contables y fiscales
• Datos de contacto no convertidos en cliente: 24 meses desde la última interacción comercial razonable
• Datos de formularios de contacto: Hasta que solicite su supresión o durante 12 meses desde la última comunicación, lo que ocurra primero
• En cualquier caso, hasta que solicite su supresión, siempre que no exista una obligación legal de conservación

5. Destinatarios y Encargados de Tratamiento

Sus datos personales pueden ser compartidos con proveedores que tratan datos por cuenta de IGNIRA TECHNOLOGIES S.L. (encargados de tratamiento), como servicios de hosting, correo electrónico, herramientas de gestión interna y pasarelas de pago, con los que se han firmado los contratos de encargo de tratamiento exigidos por el artículo 28 del RGPD.

En concreto, trabajamos con los siguientes encargados de tratamiento:

• Proveedores de hosting y servicios técnicos: Empresas que nos prestan servicios de hosting, correo electrónico y otros servicios técnicos necesarios para la prestación del servicio

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales

En caso de que alguno de nuestros proveedores de servicios procese datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican las medidas de seguridad adecuadas y que se cumplen los requisitos del RGPD mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mediante otras garantías adecuadas reconocidas por el RGPD.

7. Sus Derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre sus datos personales que tratamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, cuando el tratamiento se base en consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita a IGNIRA TECHNOLOGIES S.L., Avenida Fernando Arce, 10, 39300 Torrelavega, Cantabria, España, o por correo electrónico a info@igniratech.es, indicando "Protección de datos" en el asunto y adjuntando copia de su documento de identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente. Más información en www.aepd.es.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos.

10. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Email: info@igniratech.es

12. Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

IGNIRA TECHNOLOGIES S.L. no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles con efectos jurídicos o significativos para el usuario a partir de los datos recabados a través de este sitio web.